Definitioner av support
Gratis introduktionssamtal
En RentalTrax-expert kommer ringa dig för ett samtal på ungefär 15-20 minuter för att förstå ditt företag och förklara de första steg som behöver tas för att komma igång. Detta sker vid varje ny anmälan och är gratis.
Gratis teknisk support
Om det något är fel i ditt system, så finns vi här för att hjälpa. Alla systemrelaterade problem eller felaktigheter kan skickas till vårt supportteam som gärna hjälper dig. Se till att du har ett lämpligt paket för din föredragna kommunikationsmetod.
Träning
Medan vi önskar att stödja dig på alla sätt vi kan, så är det omöjligt för oss att lära upp varje ny användare som anmäler sig till ett system. Du kan – om du behöver ytterligare assistans - köpa träningspaketen genom uppgraderingslänken, som finns i systemet.
Här finns det träningsfrågor, som till exempel;
- Jag förstår inte en funktion
- Kan du berätta hur man..
- Vill du visa mig hur…
Dessa typer av frågor (och andra) kommer inte räknas som teknisk support, och det kan hända att de är avgiftsbelagda. Se till att utnyttja våra supportpaket för att undvika kostsamma supportavgifter.
